Die Beratungsstelle "Radikalisierung" im BAMF bietet seit 2012 eine telefonische Erstanlaufstelle für Ratsuchende, die befürchten, dass sich eine Person in ihrem Umfeld islamistisch radikalisiert. Die Beratungsstelle unterstützt Betroffene aus dem gesamten Bundesgebiet und ist montags bis freitags, von 9–15 Uhr erreichbar.

In einem Erstgespräch klären erfahrene und speziell ausgebildete Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter die Anliegen der Ratsuchenden, bieten erste Hilfestellungen und übermitteln bei Bedarf an eine Beratungsstelle vor Ort im jeweiligen Bundesland. Zudem beantworten die Mitarbeitenden der Beratungsstelle "Radikalisierung" Fragen zu den Themen Radikalisierung und Islamismus.

Neben der telefonischen Beratung von Ratsuchenden hat die Beratungsstelle verschiedene Austauschformate innerhalb eines Netzwerks von Bund, Ländern und Zivilgesellschaft etabliert. Dadurch stehen die Expertinnen und Experten der Beratungsstelle in engem fachlichem Austausch mit den verschiedenen Akteuren der Deradikalisierungsarbeit, um das Beratungsangebot stetig fortzuentwickeln.

Zudem besteht eine enge Zusammenarbeit mit dem Forschungszentrum des BAMF, um die Arbeit der Beratungsstelle "Radikalisierung" und ihrer Kooperationspartner wissenschaftlich zu begleiten.